COOTRANSDA es una empresa asociativa especializada en el transporte de pasajeros con sede en el municipio de Donmatías, Antioquia. Contamos con un equipo de transporte en óptimas condiciones técnicas y estéticas y un grupo humano profesional, asegurando a los usuarios un viaje seguro y placentero.
Quiénes Somos
Origen
En el año de 1987, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Donmatías, otras entidades locales y personas naturales, dado el empuje industrial y comercial del municipio y por carencia de un medio de transporte que le brindara a la comunidad un servicio oportuno, seguro y eficiente, realizaron el estudio de factibilidad para la constitución de una empresa, que solucionara los problemas que en este aspecto afectaban a la comunidad de Donmatías.
Misión
COOTRANSDA es una empresa asociativa especializada en el transporte de pasajeros que, con base en la responsabilidad, el compromiso y la calidad, moviliza usuarios en las rutas y servicios asignados por la autoridad competente, soportado en un parque automotor con las especificaciones técnicas requeridas, operado por un talento humano altamente calificado.
Visión
COOTRANSDA al 2025 será una empresa altamente competitiva en la movilización de pasajeros, reconocida y valorada por sus usuarios, quienes la prefieren por el profesionalismo en la prestación del servicio.
Gracias a la constancia y esfuerzo de sus gestores, el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas, mediante Resolución 1314 de junio 22 de 1989, reconoció personería jurídica a la Cooperativa de Transportadores de Donmatías - Antioquia, con ámbito de operación en todo el Departamento de Antioquia.
El acuerdo cooperativo, suscrito por los asociados de COOTRANSDA, tiene como objetivo el mejoramiento de las condiciones sociales, económicas y culturales de las personas dedicadas a la actividad del transporte, en forma directa y permanente, mediante una adecuada organización social y empresarial, la cual a su vez garantice un eficiente servicio a la comunidad con seguridad y protección óptima.
El Instituto Nacional de Transporte- INTRA de esa época, mediante Resolución No. 05388 de noviembre 9 de 1993, otorgó Licencia de Funcionamiento para operar como Empresa de Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor de Pasajeros por carretera, con operación en las rutas Donmatías-Medellín, Donmatías-Riogrande, Donmatías-Santa Rosa de Osos y viceversa.
El Ministerio de Transporte, mediante Resolución No 0435 de diciembre 15 de 2000, concedió a COOTRANSDA habilitación y permiso para operar como empresa de Transporte Público Terrestre Automotor de pasajeros por carretera, con forma de contratación colectiva, con radio de acción nacional y con vigencia indefinida.
La habilitación y permiso para operar la ruta asignada de forma indefinida.
Alto nivel de satisfacción de los usuarios por la oferta de horarios y la calidad del servicio.
El posicionamiento y reconocimiento de COOTRANSDA como empresa seria y responsable para la movilización de pasajeros y la calidad del servicio ofrecido, han convertido a COOTRANSDA en una alternativa diferente y segura para el desplazamiento de los usuarios en la rutas y destinos atendidos.
COOTRANSDA cuenta con un parque automotor en óptimas condiciones que le permite atender con seguridad y confort la prestación del servicio ofrecido, el cual, además, está amparado por las Pólizas de Seguros que protegen la integridad de los usuarios, de terceros y los bienes materiales de unos y otros.
COOTRANSDA cuenta con un equipo de conductores altamente calificado, dispuesto a cumplir la propuesta de valor: UN SERVICIO CON RESPONSABILIDAD Y CALOR HUMANO, centrado en la seguridad de los usuarios y de terceros.
El personal de apoyo en taquillas, está capacitado para brindar una excelente atención a los usuarios y al público en general.
1. Transportamos personas que ponen en nuestras manos su integridad personal, por lo tanto, responderemos afirmativamente a la confianza depositada en nuestra empresa.
2. Disponemos de equipo de transporte en óptimas condiciones técnicas y estéticas, que permitan a nuestros usuarios un viaje seguro y placentero
3. Capacitamos y motivamos a los conductores para que cumplan profesionalmente sus funciones, antes y durante los viajes.
4. Establecemos controles permanentes, para garantizar la seguridad en los desplazamientos de nuestros vehículos.
5. “La guerra del centavo” está expresamente prohibida en COOTRANSDA, porque priorizamos la vida de nuestros usuarios y de los conductores.
Compromiso
1. La confianza depositada en nuestra empresa, nos compromete con nuestros usuarios, en consecuencia, honraremos la propuesta de valor:
COOTRANSDA UN SERVICIO CON RESPONSABILIDAD Y CALOR HUMANO.
2. Estamos comprometidos con la calidad del servicio y la puntualidad es una de nuestras exigencias.
3. Nuestros colaboradores son parte esencial de COOTRANSDA, por eso su bienestar nos compromete.
4. La sana competencia es una característica de quienes comparten actividades, territorios y servicios, por eso estamos comprometidos con una competencia con lealtad.
5. La actividad transportadora está regulada por un marco normativo y existen autoridades competentes que velan por su cumplimiento, razón por la cual, estamos comprometidos con el acatamiento de las normas y de las prescripciones correspondientes.
Calidad
1. La calidad de un servicio se centra en las actitudes del talento humano encargado de su prestación, razón por la cual motivamos y estimulamos permanentemente a nuestros colaboradores, a efecto de que brinden un excelente servicio a los usuarios.
2. La calidad en la prestación de un servicio pasa por la forma como tratamos a los usuarios, por lo tanto, enfatizamos con nuestros colaboradores la manera como se deben relacionar con los usuarios y con el público en general.
3. La información de interés general, es fundamental para establecer relaciones sostenibles con nuestros usuarios y con el público en general, para lo cual generamos información pertinente y oportuna para conocimiento de los públicos de interés.
4. La oportunidad en la respuesta a los requerimientos de parte de los públicos de interés, denotan consideración y respeto hacía los solicitantes, por lo tanto, procuramos respuestas oportunas y satisfactorias.
En el año de 1987, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Donmatías, otras entidades locales y personas naturales, dado el empuje industrial y comercial del municipio y por carencia de un medio de transporte que le brindara a la comunidad un servicio oportuno, seguro y eficiente, realizaron el estudio de factibilidad para la constitución de una empresa, que solucionara los problemas que en este aspecto afectaban a la comunidad de Donmatías.